Génie industriel
Extension de nos services en Afrique francophone et au Canada
Nous sommes ravis d'offrir nos services d'ingénierie en Afrique francophone (la Côte d'Ivoire, le Sénégal, le Maroc, le Mali, le Burkina Faso, le Niger, le Bénin, la Guinée Conakry et le Togo) et au Canada (province du Québec). Nos équipes s'engagent à fournir un accompagnement de qualité, adapté aux besoins spécifiques de chaque pays, afin de contribuer au développement de projets durables et innovants.
Contactez-NousNos offre de services en offre de service du génie industriel
Identifier et éliminer les gaspillages est crucial pour booster votre rentabilité. Nos ingénieurs spécialisés vous accompagnent dans la rationalisation de vos processus, afin d'améliorer la productivité et l'efficacité de votre organisation. À cet effet, nous intervenons dans les domaines suivants:
Amélioration continue
L'amélioration continue est une démarche structurée et consciente permettant aux organisations de revoir leurs façons de faire à l’aide de méthodologies et outils appropriés pour améliorer la performance de leur organisation.
Il existe sur le marché plusieurs méthodologies et outils pour s’améliorer. Une très bonne façon de le faire est d’utiliser la méthodologie Lean-Six Sigma. Les buts de cette méthodologie sont d’étudier et de réduire le gaspillage et la variation. L’approche Lean se concentre sur l’élimination des gaspillages dans les activités. Le Six Sigma vise l’amélioration de la qualité des processus de production de biens et services.
EXPERTISE
Notre équipe d’experts vous aide dans vos initiations d’amélioration telles que :
- Accroissement de la productivité de votre organisation ou de votre usine
- Amélioration des postes de travail (ergonomie, mesure du travail, santé et sécurité)
- Amélioration des méthodes de travail
- Conception et déploiement des offre de service en amélioration continue
- Conception et déploiement des communautés de pratique en amélioration continue
- Conception et déploiement des plans d'aménagement d'usine ou d'entreprise
- Équilibrage des lignes de production
- Implantation des démarches d'amélioration continue
- Mise en place des standards variables, temps et mouvements
- Optimisation des espaces d'entreposage
- Évaluation des bruits, de l'éclairage et de la qualité de l'air
-
Réduction du gaspillage
- Transport inutile (Transport de produit ou de document qui n'ajoute pas de valeur)
- Inventaire (Plus de matériel ou de fourniture que le minimum requis pour effectuer le travail)
- Mouvements inutiles (tout mouvement d'une personne qui n'ajoute pas de valeurs)
- Attente/Délai (attendre une personne ou quelque chose)
- Processus ou procédés inutiles (Étapes de production qui n'ajoute pas de valeur)
- Surproduction (produire plus que ce qui est demandé ou trop tôt, faire la surqualité)
- Défauts/Erreurs (Produits ou services qui ne répondent pas aux attentes du client)
- Potentiel humain/Créativité perdue (toute idée d'amélioration non implantée)
Bénéfices
- Augmenter votre efficacité (réduire les coûts, améliorer les délais, optimiser les ressources)
- S’adapter et innover (s’adapter aux changements, aux nouvelles technologies et aux besoins clients)
- Améliorer la qualité de vos produits et vos services
- Motiver et impliquer vos employés
- Maintenir ou développer votre avantage concurrentiel en optimisant constamment ses processus
Créativité et innovation
La créativité est un concept qui peut être au cœur de nos vies allant de la réalisation d’une tâche jusqu’à l’élaboration d’un projet. C’est la capacité à imaginer, concevoir ou produire des idées, des concepts, des solutions ou des œuvres nouvelles et originales.
L'innovation désigne le processus de création et de mise en œuvre de nouvelles idées, produits, services, ou processus qui apportent une valeur ajoutée, améliorent une situation existante ou répondent de manière originale à un besoin ou un problème.
L'innovation peut résulter de l'application de la créativité dans différents domaines, qu'il s'agisse de technologies, de modèles économiques, de méthodes de travail ou de concepts sociaux.
EXPERTISE
Notre équipe d’experts vous accompagne dans la mise en place de solutions sur mesure telles que :
- Développement des capacités créatives de vos équipes
- Mise en œuvre et pilotage des projets innovants performants
- Transformation de vos équipes
- Transformation de votre entreprise
- Transformation de vos usines
- Transformation de vos produits et services
- Des ateliers et des formations basées sur l’apprentissage expérientiel.
- Des outils simples et sur mesure à implanter dans votre quotidien
- Exploration de nouvelles perspectives (remettre en question vos façons de faire)
- Développement de nouveaux concepts
- Création et validation de prototypes et des tests
- Implémentation et mise à l’échelle
- Identification des solutions à des problèmes complexes
- Mise en œuvre d’un Processus créatif de résolution de problèmes (PCRP, via notre laboratoire virtuel Hi-tech)
- Organisation des ateliers Design Thinking
Bénéfices
- Améliorer la collaboration dans vos équipes
- Développer des idées créatives et apprendre à remettre en question vos façons de faire
- Incarner un leadership créatif pour inspirer et motiver les équipes
- Tirer profit de l'intelligence collective et renforcer la cohésion d’équipe
- Offrir des produits et des services distincts et originaux
Optimisation des processus d’affaires
Optimiser les processus permet d'améliorer l'efficacité et la performance d'une organisation. Cela réduit les gaspillages (temps, ressources, efforts), augmente la productivité, et permet de mieux répondre aux besoins des clients. ETC vous aide à optimiser vos différents processus, à savoir :
EXPERTISE
Nos experts vous aident dans la réalisation de vos projets tels que :
- Optimisation des processus opérationnels, par exemple(gestion des stocks, gestion des rendez-vous, gestion des prescriptions, gestion des ventes, gestion des commandes, logistique, service à la clientèle, consultations et soins, ventes, marketing)
- Optimisation des processus de gestion, par exemple (gestion stratégique, gestion financière, gestion des ressources humaines, gestion de la qualité, gestion des projets, gestion des opérations, gestion des performances, gestion du changement)
- Optimisation des processus de soutien, par exemple (formation continue, technologie de l’information, suivi, gestion documentaire, services, audit interne, maintenance des équipements, gestion des fournisseurs, gestion des contrats)
- Optimisation des processus de développement, par exemple (l'innovation, développement de produits ou services, développement des compétences, développement organisationnel, développement du marché, développement durable, développement technologique)
Bénéfices
- Réduire vos coûts et vos délais en identifiant et en éliminant les gaspillages
- Améliorer votre productivité en simplifiant et en automatisant vos processus
- Satisfaire et fidéliser vos clients en réduisant les délais, en augmentant la qualité et en réduisant les coûts
- Standardiser vos façons de faire
- Améliorer votre prise de décision
Diagnostic opérationnel et organisationnel
Le diagnostic organisationnel en amélioration continue est un outil stratégique essentiel pour toute organisation désireuse d'évoluer de manière agile et pérenne. Il permet d'identifier et de résoudre les problèmes liés à la structure, aux processus, à la gestion des ressources humaines, et à la culture.
Un diagnostic opérationnel permet d’évaluer de manière détaillée les activités quotidiennes d’une organisation pour en optimiser les performances. Il se concentre sur l’identification et la résolution des problèmes pratiques qui impactent l’efficacité, la productivité, la qualité et les coûts dans les opérations.
EXPERTISE
Nos experts vous aident dans la réalisation de vos projets tels que :
- Diagnostic organisationnel réalisé sur six domaines d’évaluation (Client, Leadership, Amélioration, Processus, Performance, Innovation)
- Diagnostic opérationnel tel que par exemple :
- Diagnostic de gestion des stocks
- Diagnostic de performance
- Diagnostic de maturité des processus
- Diagnostic en amélioration continue
- Diagnostic de qualité
- Diagnostic de maintenance industrielle
- Diagnostic des systèmes industriels
- Diagnostic de panne ou défaillance
- Diagnostic de sécurité
- Diagnostic de conformité réglementaire
- Diagnostic informatique et technologique
- Diagnostic de fabrication et d’optimisation de production
- Diagnostic des installations et infrastructures électriques
- Diagnostic énergétique (électrique)
- Diagnostic environnemental
- Diagnostic des outils de gestion
Bénéfices
- Identifier vos forces et vos faiblesses, vos opportunités et vos menaces
- Repérer précisément vos domaines où des améliorations sont nécessaires
- Prioriser vos actions d'amélioration en fonction de leur impact potentiel
- Mesurer l'efficacité de vos processus existants à l'aide d'indicateurs de performance
- Engager toutes vos parties prenantes en les impliquant dans l’analyse des processus
Gestion du changement
La résistance aux changements est normale, elle peut être individuelle ou par groupe. Plusieurs causes sont possibles telles que par exemple la culture d’entreprise, le nombre de changements, le rythme des changements.
Gérer le changement signifie gérer les peurs associées aux changements. Le changement est normal et sain à la fois, par contre, parfois nous faisons face à des réactions imprévues et irrationnelles. Toutefois, cela peut être géré. Tout changement amène de la résistance.
EXPERTISE
Nos experts vous aident dans la réalisation de vos projets tels que :
- Transformation organisationnelle
- Implantation d’une nouvelle méthode de travail ou la revue du processus actuel
- L’implantation d’une technologie
- Un réaménagement de locaux
- Une fusion ou défusion
- Une fermeture
- La réalisation d’un projet à petite échelle
- Un changement de culture
Bénéfices
- Réduire la résistance au changement en préparant vos employés aux nouvelles initiatives
- S’assurer que tous vos membres comprennent et soutiennent la vision du changement
- Réduire les risques et les perturbations qui peuvent survenir pendant la transition
- Optimiser votre performance à long terme en intégrant vos nouvelles méthodes, technologies ou stratégies
- Maintenir vos employés motivés et impliqués
Mesure et gestion de la performance
ETC vous guide dans le développement et l’implantation de vos indicateurs clés de performance (KPI), qui mesurent l'efficacité avec laquelle vos processus atteignent leurs buts et objectifs.
Un indicateur est un outil d'évaluation et d'aide à la décision grâce auquel on va pouvoir mesurer une situation ou une tendance, de façon relativement objective, à un instant donné, ou dans le temps et/ou l’espace.
Il doit être:
Pertinent : représentatif du phénomène à mesurer.
Simple : facile à obtenir et à observer sans interrompre les activités.
Fiable : La validité ne peut être mise en doute
Évolutif : adaptable aux évolutions prévisibles du processus
Disponible : Information disponible et à jour au moment critique
EXPERTISE
Nos experts vous aident à concevoir et à implanter des indicateurs de performance selon vos besoins et domaines :
- Financiers
- Marketing
- Performance commerciale
- Performance opérationnelle
- Performance en gestion de projet
- Performance en ressources humaines
- Performance en service client
- Satisfaction client
Bénéfices
- Identifier les domaines dans lesquels vos employés ou vos processus peuvent être améliorés
- Disposer des informations précises et objectives pour prendre des décisions stratégiques
- Donner à vos employés une vision claire de leurs objectifs et de leurs progrès
- Alignez vos objectifs individuels, d'équipe et organisationnels
- Repérer les talents et les compétences qui nécessitent un développement
Assurance et contrôle de la qualité
L’assurance qualité (QA), est le processus qui consiste à garantir que les produits, services ou processus d’une organisation respectent des normes de qualité spécifiques et des critères prédéfinis.
Le contrôle qualité (QC) est une approche réactive qui consiste à inspecter, tester, et analyser des éléments spécifiques pour détecter d'éventuels défauts ou non-conformités.
De nombreuses entreprises s’appuient sur ISO 9001 pour assurer la mise en place et l’efficacité de leur système d’assurance qualité.
EXPERTISE
Nos experts vous aident dans la réalisation de vos projets tels que :
- Définition des critères de qualité basés sur les attentes, les normes et les réglementations
- Définition des tests nécessaires et des moyens pour garantir les caractéristiques du produit
- Élaboration d'un programme et d’un plan qualité qui répond à l'ensemble des exigences
- Élaboration des normes et des procédures
- Détermination de la fréquence des prélèvements et de la quantité à contrôler
- Conception et implantation des cartes de contrôle pour grandeurs mesurables
- Conception et implantation des plans d’échantillonnage (contrôle final ou contrôle à la réception)
- Évaluation de la capabilité des procédés
- Audits des processus
- Identification des risques potentiels liés à la qualité du produit ou service
- Formation du personnel aux bonnes pratiques qualité, aux outils, compréhension des documents
- Rédaction des procédures, manuels, instructions de travail, rapports d'audit, plan qualité
- Uniformisation des processus internes et standardisation des produits et services
- Évaluation et audit des fournisseurs
Bénéfices
- Garantir que vos produits ou services répondent aux attentes des clients
- Réduire vos coûts à long terme en minimisant les erreurs et les retours produits
- Faciliter l'identification de vos faiblesses dans les processus et produits
- Renforcer la confiance de vos clients, partenaires et fournisseurs dans votre entreprise
- Respecter les réglementations, les normes, les politiques, les procédures, les instructions de travail
Adaptation aux changements
Face à des marchés en constante évolution, aux innovations technologiques rapides et aux nouvelles normes, il est crucial pour les entreprises de se montrer flexibles et proactives. Chez ETC, nous comprenons cette réalité.
Nous accompagnons nos clients en intégrant des processus d'amélioration continue, en adoptant des technologies de pointe et en assurant la formation de leurs équipes. Cela permet aux organisations de mieux répondre aux exigences changeantes, d'optimiser leurs ressources et de minimiser les risques.
Cette adaptabilité devient un levier stratégique, et grâce à notre expertise, nous contribuons à la résilience et à la durabilité des entreprises dans un environnement industriel dynamique.
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